Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Haustür, Jahre lang unterstützt.
Jede Shoplemonvibrator-Bestellung wird in neutraler Verpackung von unserem Lager versendet. Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echt.
Standardversand innerhalb EU
Bei allen Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inklusive
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in neutralem Karton mit generischer Absenderadresse versendet. Der Lieferschein zeigt die Marke nur als "Shoplemonvibrator Group". Nichts auf der Außenseite offenbart den Inhalt.
Lieferung innerhalb Deutschland
Kostenloser Standardversand bei jeder Bestellung. UPS oder DHL, 2–4 Werktage. Expressversand-Optionen beim Checkout (1–2 Werktage). Versand-E-Mails werden sofort nach der Etikettenerstellung versendet.
Internationale Lieferungen
Wir versenden nach Österreich, in die Schweiz, Benelux und weitere EU-Länder. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer werden beim Checkout erhoben – keine Überraschungsgebühren bei Lieferung. Lieferzeit 5–10 Werktage.
Versand aufschieben
Müssen Sie den Versand verzögern? Schreiben Sie innerhalb von vier Stunden nach Aufgabe der Bestellung an [email protected] und wir können den Versand bis zu 30 Tage lang aufschieben.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen vollständige Rückerstattung zurückgeben. Wir senden ein kostenloses Rückgabeetikett – keine Fragen, keine Bearbeitungsgebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Batterie-Degradation und Silikontrennungen. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos, ohne Versandkosten, bei der ersten Inanspruchnahme.
Hinweis zur Hygiene
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei benutzten Produkten – Ihre Rückerstattung wird in jedem Fall bearbeitet. Zurückgegebene Artikel werden nicht überarbeitet oder wiederverkauft. Sie werden durch unseren Materialpartner verantwortungsvoll recycelt.
Etwas angekommen kaputt oder falsch? Schreiben Sie [email protected] mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. In den meisten Fällen ist ein Ersatzprodukt am selben Werktag auf dem Weg zu Ihnen.